En los artículos confeccionados (Textil Hogar, Trajes de Flamenca, Camisas, Corpiños, Faldas, Mantoncillos o Baile) se acepta devolución.

1.      El usuario tiene catorce (14) días naturales a partir de la entrega para ejercer su derecho de desistimiento. Deberá comunicar su desistimiento a través de la propia web o bien mediante correo dirigido a web@galeriasmadrid.es, expresando el número de factura y los productos devueltos.

2.     El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados o sucios por parte del consumidor.

3.     Y el envío debe realizarse por cuenta y riesgo del comprador a portes pagados a la dirección de ALMACENES ARIAS, S.L. c/ Tipografía 22, 41016 (Sevilla).

4.     Daños y problemas. Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

5.     Excepciones / artículos sin devolución Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse como es el caso de aquellos vendidos “por metros” los cuales entran dentro del concepto de “productos confeccionados o personalizados” art 103.c), de la LGDCU ya que de la pieza de tela principal se cortan los metros que el cliente solicita para su confección. La única excepción es la compra de una pieza completa. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

6.     Reembolsos. Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en el plazo legalmente establecido. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.

7.     Si han transcurrido más de 10 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y ésta no se ha producido, ponte en contacto con nosotros a la dirección web@galeriasmadrid.es.