Política de envío
Última actualización: septiembre 2026
1. Destinos
Enviamos los pedidos desde nuestro centro logístico de Sevilla a:
- España peninsular.
- Islas Baleares.
- Portugal continental.
Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira ni a otros países.
2. Plazos de entrega
Plazos de entrega desde la confirmación del pedido, que son los mismos que se muestran durante la compra:
- España peninsular: de 2 a 5 días hábiles.
- Islas Baleares: de 3 a 5 días hábiles.
- Portugal continental: de 3 a 5 días hábiles.
Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto festivos.
Si el pedido no llega en el plazo indicado, puede escribirnos a web@galeriasmadrid.es o llamarnos al 638 525 983 y concedernos un plazo adicional adecuado para entregarlo. Si tampoco lo entregamos en ese plazo, podrá cancelar el pedido y le reembolsaremos sin demora todo lo pagado, incluidos los gastos de envío.
Salvo que se indique otra fecha durante la compra, el plazo máximo de entrega será de treinta (30) días naturales desde la formalización del contrato.
No se considerarán incumplimientos los retrasos derivados de circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a la empresa, incluyendo incidencias logísticas, huelgas, restricciones administrativas, conflictos bélicos, desastres naturales u otras causas de fuerza mayor. En esos casos le informaremos del retraso y, si lo prefiere, podrá cancelar el pedido con el reembolso íntegro de lo pagado.
3. Gastos de envío
- España peninsular: 5,99 €. Gratis en pedidos a partir de 59,99 €.
- Islas Baleares: 6,99 €, cualquiera que sea el importe del pedido.
- Portugal continental: 5,99 €. Gratis en pedidos a partir de 59,99 €.
El importe para el envío gratuito se calcula sobre el total de los productos del pedido, IVA incluido, una vez aplicados los descuentos. El coste exacto del envío se muestra siempre antes de finalizar la compra.
4. Recepción del pedido
El usuario deberá revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta daños visibles, deberá hacerlo constar ante el transportista y comunicarlo al correo electrónico web@galeriasmadrid.es en un plazo razonable.
La firma de la entrega sin reservas implica conformidad externa con el estado del paquete, sin perjuicio de los derechos legales por falta de conformidad del producto.
Para conocer cómo devolver un producto, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.